Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

NetBet Enterprises Ltd respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Online-Spielothek nutzen.

Letzte Aktualisierung: 20. Mai 2025

Wer wir sind

NetBet Enterprises Ltd ist ein behördlich zugelassener Veranstalter von virtuellen Automatenspielen mit Sitz in Ewropa Business Centre, Level 3, Suite 704, Office A, Dun Karm Street, Birkirkara, BKR9034, Malta. Das Angebot erfolgt unter der Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter dem Aktenzeichen 208.1.1.12254/1-2021/30.

Wir sind der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Registrierungsdaten

• Vollständiger Name
• Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse
• Wohnanschrift
• Telefonnummer
• Benutzername und Passwort

Identifikationsdaten

• Ausweisdokumente zur Altersverifizierung
• Dokumente zur Adressverifizierung

Finanzielle Daten

• Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten, PayPal, Skrill, paysafecard)
• Transaktionshistorie
• Ein- und Auszahlungen

Nutzungsdaten

• Spielaktivitäten und Spielverhalten
• IP-Adresse
• Geräteinformationen
• Browser-Typ und -Version
• Besuchte Seiten und Verweildauer

Zache wir Ihre Daten sammeln

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Erfüllung gesetzlicher Anforderungen zur Altersverifizierung
• Verhinderung von Betrug und Geldwäsche
• Einhaltung regulatorischer Verpflichtungen
• Bereitstellung unseres Kundensupports via Live-Chat, WhatsApp, E-Mail oder Telefon
• Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Umsetzung von Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen
• Versand von Informationen über Aktionen, Boni und Freispiele (mit Ihrer Einwilligung)

Auf welchem rechtlichen Grundlage wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen, einschließlich der Registrierung, Kontoverwaltung und Spielabwicklung.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen, Maßnahmen gegen Geldwäsche zu ergreifen und regulatorische Anforderungen der GGL zu erfüllen.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Zur Betrugsbekämpfung, Systemsicherheit und Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Für Marketingkommunikation und bestimmte Cookies benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Transaktionen (Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, paysafecard)
• Technische Dienstleister: Für Hosting, Wartung und technische Unterstützung
• Spieleanbieter: NetEnt, iSoftBet, Red Tiger Gaming und weitere Partner zur Bereitstellung der Spiele
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder behördlicher Anordnung
• Compliance- und Sicherheitsdienstleister: Zur Identitätsprüfung und Betrugsbekämpfung

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Aktive Konten: Während der gesamten Vertragsdauer
• Geschlossene Konten: Bis zu 10 Jahre aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Geldwäschegesetz, Steuerrecht)
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
• Technische Logs: In der Regel 12 Monate

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung aus besonderen Gründen widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren.

Dateien cookie und andere Technologien zur Nachverfolgung

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern.

Arten von Cookies

Notwendige Cookies

Diese sind für den Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche.

Funktionale Cookies

Diese speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen für zukünftige Besuche.

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Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, damit wir sie verbessern können.

Marketing-Cookies

Diese werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen (nur mit Ihrer Einwilligung).

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unsere Einwilligungsmöglichkeiten anpassen oder Cookies in Ihren Browser-Einstellungen blockieren.

Sicherheit der Daten

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen modernste technische und organisatorische Maßnahmen ein:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Sichere Zahlungsabwicklung mit PCI-DSS-konformen Systemen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Zugriffsbeschränkungen und Authentifizierungsverfahren
• Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
• Verschlüsselte Datenspeicherung
• Random Number Generators (RNG) für faire Spielergebnisse

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Bitte schützen Sie Ihre Zugangsdaten und melden Sie verdächtige Aktivitäten umgehend.

Übermittlung von Daten außerhalb der EU/des EWR

Wir bemühen uns, Ihre Daten innerhalb der EU/des EWR zu verarbeiten. In einigen Fällen kann eine Übermittlung an Drittländer erforderlich sein, insbesondere bei internationalen Zahlungsdienstleistern oder Technologiepartnern.

In solchen Fällen stellen wir sicher, dass:

• Ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt, oder
• Geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln verwendet werden, oder
• Ihre ausdrückliche Einwilligung vorliegt

Weitere Informationen zu internationalen Datentransfers erhalten Sie auf Anfrage unter [email protected]

Änderung des Eigentümers oder der Kontrolle

Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre personenbezogenen Daten an den Rechtsnachfolger übertragen werden. Wir werden Sie über eine solche Änderung informieren und sicherstellen, dass der neue Verantwortliche weiterhin die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung einhält oder Sie um eine neue Einwilligung bittet.

Wie Sie uns kontaktieren können

Bei Fragen, Anliegen oder zur Ausübung Ihrer Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte:

NetBet Enterprises Ltd
Ewropa Business Centre, Level 3, Suite 704, Office A
Dun Karm Street, Birkirkara, BKR9034, Malta

E-Mail: [email protected]
Support-E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 205 79 60

Unser Kundenservice steht Ihnen auch per Live-Chat und WhatsApp zur Verfügung.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, rechtlicher Anforderungen oder aus anderen betrieblichen Gründen Rechnung zu tragen.

Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Erklärung.

Verantwortungsvolles Spielen: Glücksspiel kann süchtig machen. Spiele verantwortungsvoll. Weitere Informationen unter check-dein-spiel.de